Back to top

Veelgestelde vragen

De voorwaarden voor het retourneren vindt u terug in de Algemene Voorwaarden onder het hoofdstuk "Herroepingsrecht"
Indien je voldoet aan deze voorwaarden kan u het onderdeel of product uiterlijk binnen 14 dagen retourneren.

Om iets retour te sturen dient u het retour formulier in te dienen. 
Wij zullen dit grondig analyseren en u hierover contacteren binnen één werkdag.
Na de goedkeuring van de retour ontvangt u van ons een mail.
Gelieve deze mail samen met het pakket terug naar ons te zenden.
Retours die worden opgestuurd zonder dat deze procedure gevolgd is, worden niet aanvaard.

Een statiegeld onderdeel is een gereviseerd onderdeel.
Het oude onderdeel wordt tot op de laatste schroef uit elkaar gehaald, gereinigd, beoordeeld, getest, geselecteerd en vervolgens industrieel weer bewerkt en opnieuw omgebouwd met nieuwe onderdelen.
Voordat gedemonteerde oude onderdelen dit complexe bewerkingsproces doorlopen, worden ze onderworpen aan talrijke strenge en uitgebreide kwaliteitscontroles. De eisen aan het materiaal van het oude onderdeel zijn daarbij heel hoog en voldoen aan de kwaliteitsnormen bij de serieproductie van nieuwe onderdelen. Oude onderdelen die niet meer aan onze eisen voldoen, worden gerecycled, rekening houdende met de milieuwetgeving. Van het oude artikel is het metalen gietwerk hergebruikt. Daarna wordt het onderdeel opnieuw opgebouwd met nieuwe onderdelen.

Welke artikelen zijn statiegeld onderdelen ?

  • Aandrijfassen
  • Hogedrukpomp
  • Nozzle
  • Remklauwen
  • Startmotoren
  • Stuurhuizen
  • Stuurpompen
  • Dynamo's
  • Generator


Als er statiegeld word aangerekend, word dit duidelijk vermeld bij het product detail en in het winkelmandje.
Om statiegeld terug te krijgen dient u het statiegeld formulier in te vullen en te voldoen aan de volgende voorwaarden.

  • U dient het onderdeel binnen de 30 dagen na ontvangst van het nieuwe onderdeel naar ons op te sturen.
  • Het onderdeel dient compleet en reviseerbaar te zijn.
  • Er mogen geen vitale onderdelen ontbreken, gebroken of onherstelbaar beschadigd zijn.
  • Er mag geen sterke corrosie zijn.
  • Er mag mechanisch niets beschadigd zijn.

Wanneer u het statiegeld formulier indient, krijgt u van ons een bevestigingsmail .
U stuurt het statiegeld onderdeel in de originele verpakking (van het nieuwe onderdeel), samen met de bevestigingsmail naar ons toe.

Wij sturen het onderdeel naar de fabrikant. Na goedkeuring van de fabrikant storten wij het bedrag terug op uw rekening.
Dit duurt meestal 4 tot 8 weken.
 

U kan bij ons op verschillende manieren betalen:

  • Bancontact / MisterCash
  • iDeal
  • ING Home Pay
  • KBC
  • Belfius DirectNet
  • Visa / MasterCard
  • Overschrijving

U kan uw bestelling afhalen in ons magazijn te Westerlo, Lossing 7 (Industriepark)

Selecteer in de bestelprocedure "Bestelling afhalen bij OldtimerTime".
Ook wanneer u afhaalt dient u het bestel- en betalingsproces af te ronden.

U ontvangt van ons een e-mail wanneer uw bestelling klaar ligt om af te halen.
Afhaling kan enkel op afspraak.

Het bedrag van de verzendkosten wordt duidelijk vermeld in de winkelmand.
Voor een overzicht van de verzendkosten kan u kijken op de pagina Levering & Verzendkosten.

Op de meeste onderdelen geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar, mits juiste montage volgens de regels van het automerk.
Startbatterijen van het merk EGO hebben een garantie van 3 jaar.

Onderdelen van Gaz-Shocks die voor het circuit gebruikt worden hebben geen garantie.
Natuurlijke slijtage komt niet in aanmerking voor garantie.
De volledige garantie procedure vindt u terug in de Algemene Voorwaarden